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info@belonina.comOggetto consigliato: Supporto TAPPO
- Modello del telefono e sistema operativo (iOS o Android)
- Versione dell'app TAPPO, se disponibile
- Breve descrizione del problema
- Eventuale screenshot, evitando di includere dati personali non necessari
FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni per utilizzare TAPPO al meglio.
Come posso riconoscere un'etichetta di vino?
Apri l'app TAPPO e utilizza la funzione di riconoscimento delle etichette. Inquadra l'etichetta con la fotocamera, assicurandoti che sia ben illuminata e leggibile. Se il vino è supportato, potrai consultare le informazioni disponibili.
Perché un vino non viene riconosciuto?
Il catalogo viene aggiornato progressivamente e alcune etichette potrebbero non essere ancora disponibili. Prova a migliorare l'illuminazione, evita i riflessi e assicurati che l'etichetta sia interamente visibile.
Come posso scoprire vini e cantine?
Esplora le sezioni dedicate a vini e cantine nell'app per consultare le schede e conoscere le informazioni disponibili su produttori, territori ed etichette.
Come funzionano gli abbinamenti cibo-vino?
Accedi alla funzione di abbinamento per esplorare suggerimenti di vini da associare ai tuoi piatti. I consigli sono indicativi: il gusto personale resta sempre importante.
L'app non funziona correttamente. Cosa posso fare?
Controlla la connessione Internet, verifica di avere installato l'ultima versione di TAPPO e prova a chiudere e riaprire l'app. Se il problema continua, scrivici indicando dispositivo, versione dell'app e problema riscontrato.
Come posso richiedere la cancellazione del mio account e dei dati?
Per richiedere assistenza sulla cancellazione del tuo account e dei relativi dati, scrivi a info@belonina.com con oggetto “Richiesta cancellazione account TAPPO”. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati, consulta la Privacy Policy.
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